Pensando no usuário

Artigo publicado no jornal Contraponto, de João Pessoa, Paraíba Quando você fala, você diz o que quer, ou o que os outros querem ouvir? E na hora de preparar as mercadorias de uma loja, você coloca as que quer vender ou as que as pessoas querem comprar? E para preparar um site? Acha que existe algo mais importante que isso? … Read More

O cliente, este desconhecido

A relação criativo-atendimento-cliente é uma das coisas mais bizarras da propaganda. O One Show, o prêmio de propaganda mais importante do mundo, fez 3 comerciais que explicam muito bem algumas das frustrações do trabalho do criativo, e eu jogo eles aí embaixo. Pra quêm estamos falando? É super importante saber, não? É tão bonito ver uma descrição que o cliente … Read More

Eu só peço uma página

Artigo publicado no Jornal Contraponto, de João Pessoa, Paraíba. A maior empresa do mundo, e a que mais cresceu na história da humanidade, pode basicamente explicar seu produto estrela dizendo que é um buscador automatizado que tenta aprender, através de algoritmos, como fazer pesquisas e gerar melhores resultados na internet. Henry Ford enriqueceu sem inventar o automóvel, mas ao dividir … Read More

Publicitários Zumbis

Artigo publicado no Contraponto em 28 de setembro de 2007 O fim do jornalismo de notícias aconteceu algum tempo atrás, quando praticamente todos os veículos deixaram de ter correspondentes em todos os lugares do mundo e passaram a copiar notícias de agências, ou do Google. Isso fez com que a maioria das redações fosse preenchida por estagiários tradutores, incapazes de … Read More

Tempo de falar e tempo de ouvir

Artigo publicado no Contraponto em 21 de setembro de 2007 Nenhum profissional de comunicação sabe dizer exatamente o que vai fazer daqui a 10 anos. Os grandes, ou estão apegados a fórmulas antigas esperando a aposentadoria ou estão se renovando da maneira mais rápida possível. Os professores ensinam, nas universidades, o que aprenderam, na esperança de que seja útil, e … Read More